民航资源网2011年7月22日消息：2011年7月，中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）地面服务部正式为新客户瑞士国际航空公司（Swiss International Air Lines Ltd.）提供全面代理，与其他外航地面代理工作不同的是，对瑞士航空公司的代理范畴不仅包括了值机柜台、行李托运等常规服务，还新增了代理北京航站站长的新业务。

　　之前，地服部对瑞士航空公司在京开航非常重视，要求各保障中心全力以赴，倾力做好各项保障工作。为了顺利保障瑞士航空地面服务，旅客服务中心外航服务岗位克服生产旺季人员短缺、航班开航时间紧、任务重等重重困难，做了全员系统、业务培训和考核等开航前的准备工作。7月8日，随着瑞士航空LX8949首飞航班的顺利出港。国航地服对瑞士航空公司的全面代理，突破了地服代理外航客户的新模式，也是国航地服外航代理能力不断提升的具体体现。

　　（作者单位：中国国际航空股份有限公司地面服务部党群工作室）