《航空在线》2009年2月12日节目：让宠物在空中飞行

　　主持人：志梅

　　嘉宾：顾老师

　　让宠物在空中飞行

　　志梅：很多朋友就在问那如果在国内飞行怎么带宠物呢？今儿接着和您来说道这个话题。今天的嘉宾是中国国际航空公司地面服务部的工作人员，顾潍广老师。

　　顾老师：好

　　志梅：上周我们是和这个首都机场检验检疫部门的工作人员一起聊到了带着宠物去国际旅行应该注意怎样的一些事情。额我们的听众朋友说，一定要多和我们说一说国内应该怎么办？我想在今天这个节目一开始的时候啊，我们上周有一个话题要提醒下大家伙，好像这个要带着宠物在这个国际上来回飞相对来讲容易一点，但实际上会有很多的问题会出现，特别有一个提醒就是这个检验检疫的时间是不是会长一点？这个事您先给大家伙解说一下。

　　顾老师：机场的检疫的洪处长呢特意的让我在这次的节目中给大家再补充说明一下。做国际这个飞行的旅行啊带着宠物，如果您只是为了旅游去带着自己家的宠物呢这是不方便的。因为呢这些宠物呢您在出关的时候在咱们这一带在咱们中国办理了检疫证明了，但是到了国外目的地，国外目的地呢是不能够马上把您的宠物取走的，他要在国外的检疫部门呢停留呢7到14天，

　　志梅：7到14天

　　顾老师：有的国家呢甚至呢要长达半年的时间，才能够让您呢把宠物提出去。

　　志梅：在那接受检查检疫？

　　顾老师：对，接受检查检疫，在那呢他怕有些疾病呢是有潜伏期的，所以说呢你要是作为旅游最好不要带宠物了

　　志梅：很不方便其实要照这样的时间去的话

　　顾老师：哎，如果你是要做移民或者是长期居住在国外，还可以考虑。

　　志梅：没错。那我们知道飞出去以后你到了目的地国可能你的这宠物会有这样的一个检验时间，那如果从国外带回来在中国境内呢？

　　顾老师：也一样。

　　志梅：也一样？

　　顾老师：那么中国也一样，也要搁在机场的检疫部门进行一定时间的额观察。恩

　　志梅：恩恩，这是我们了解了一个常识性的信息啊。出国额入境额都会有这样的一个检验检疫的时间？

　　顾老师：对

　　志梅：那么今儿我们着重的是说到国内哈，带着宠物在国内飞，嘿嘿，飞机上的这些

　　顾老师：现在很普遍

　　志梅：很普遍么？啊

　　顾老师：对，很普遍。我们在工作当中呢经常会碰到这个很多旅客带着自己的宠物去度假，或者说去由于这个工作地的变迁完了在国内跑来跑去都会带有宠物很多很普遍的一些现象。

　　志梅：那么究竟带着宠物怎么来飞？我觉得我们在上周节目的时候给大家说了一下啊，有的航空公司允许带着宠物飞行，但是他会界定一些宠物，这个宠物怎样上飞机，有哪些宠物可以上飞机也给我们做一个简要说明吧。因为现在大家喜欢各种各样各种门类的宠物太多了，呵呵额。

　　顾老师：那么这样吧，额听众朋友们这样吧，我呢这个关于这个民航总局呢关于这个小动物和这个宠物啊没有一个特别一个具体的一个规定。作为我们国航来讲呢在我们国航的这个运输手册当中呢有一个额对小动物的一个界定，我给大家介绍一下。小动物呢是指呢家庭驯养的小高额小狗，猫、鸟或其他玩赏动物。但是野生动物和具有形体怪异的或易于伤人的这种动物如蛇等就不属于小动物范围之内。

　　志梅：这种在你们的这种界定范围当中容易伤到其他人的是绝对不允许带上飞机的。

　　顾老师：对，动物的性情比较暴躁的或者比较猛烈类的额就不属于小动物了。

　　志梅：额，在这一点上可能航空公司可以来决定你能不能带着你的宠物坐飞机。

　　顾老师：对，是的。

　　志梅：恩，如果您有这样的打算的话及时来和我们沟通，我们今儿就和您解说这些大家出行相关的一些事情啊。额就请顾老师来给大家伙说说这些宠物在国内飞行应该怎么飞？额需要做哪些工作了解哪些事情必要的这个主意点？我们先来关注一下。

　　顾老师：恩，好，听众朋友们如果你要带宠物去出门旅行的话呢，首先的第一点就是在购票的时候一定要向这个国航的售票人员呢或者说我们的代理售票人员呢额这个现提出你有这个的意向，完了以后呢，政，由我们的国航呢事先同意你才能够带着个宠物呢去机场办理这个乘机手续。

　　志梅：提前多长时间要去向这个航空公司做这样的一个申请？

　　顾老师：主要你购票的时候申请就可以。

　　志梅：那，我待会就就去买票，直接就，那不成大概还是有一个时间限定。

　　顾老师：最好是提前一天吧。

　　志梅：提前24小时？

　　顾老师：对，提前24小时。

　　志梅说：恩恩这是需要注意的事

　　顾老师：对，完了呢，国内的这个出行呢这个小宠物呢也也需要检疫。

　　志梅：也需要检疫？

　　顾老师：但这个检疫呢，比起这个国际的这个出行呢他就是简单的多了。

　　志梅：比如说从北京到上海。

　　顾老师：对，他主要是需要的是一种什么呢，这个小动物的健康证明，他这个的

　　志梅：也要去检查检疫局办一个？

　　顾老师：不是，这个额这个这个就不属于检验检疫这个部门来管了，咱们属于咱们各个区县咱们各个区吧都有一个农林局，他下属呢在各个区呢都有一个动物检疫部门，你把你的小宠物呢带到这个额这个部门去，由着个动物检疫部门呢给你出示一个你这个你的这个宠物的健康证明，没有什么疾病而且已经打过一些疫苗了，我们就可以那个视为呢这个健康的就可以来办理登机手续了。

　　志梅：可以通过了

　　顾老师：可以通过了。最好呢您把您的那个狗证，如果您要是带狗的话呢最好您把您那个狗证也带上，那个狗证上面呢也有一个动物的定期的接受疫苗的那种证明么。哎，都可以了就。

　　志梅：恩，恩，它的这个疫苗情况如何，说到这个狗额这是5430给我发来一个短信说，请问嘉宾家养的黑背算是小动物吗？呵呵

　　顾老师：额，算。

　　志梅：也算小动物？

　　顾老师：黑背也算。

　　志梅：也算小动物？

　　顾老师：您说的黑背是因该说是一种狗的那个德国黑背狼狗吗？

　　志梅：德国黑贝狼狗，应该是吧？

　　顾老师：是，它算宠物。

　　志梅：算宠物

　　顾老师：但是呢运输途中呢额出过事。

　　志梅：出过事？

　　顾老师：哎，出过事。

　　志梅：它是可以运输的？嗯，出过事？

　　顾老师：它是可以运输的。出过事。额为什么说出过事呢？因为它属于大型犬，比较凶猛，人在，搬运工在靠近它的时候呢，它会经常的做出一种

　　志梅：它惊恐的模样是不是？

　　顾老师：它惊恐的呢，它想吓唬你，而且搬运工也害怕它，有时候你靠近它的时候它会发出吼叫，甚至还会要扑你，它虽然在笼子里头，但是大家的潜意识当中呢还是害怕。所以经常会有在抬它的时候，它在里头一蹦或者一窜或者是一喊，大家会失手。

　　志梅：您遇到过这件事么？

　　顾老师：我遇到过，而且呢这个事情呢还发生过，在外地机场呢发生过这种黑背类似于黑背这种的大型犬，从笼子里挣脱在这个停机坪上呢到处的跑，大家是

　　志梅：一时间，

　　顾老师：一时间一群人去逮，但谁也不敢上去，因为大家也害怕。

　　志梅：恩，对

　　顾老师：最后呢为了那个最后的结果就是呢请这个驻这个机场的武警部队呢的官兵呢最后呢就是给枪毙了。

　　志梅：哦，把狗给毙了？

　　顾老师：把狗给枪毙了。因为实在是逮不着它。

　　志梅说:而且也

　　顾老师：而且大家也不敢上去去逮它。

　　志梅：而且也涉及到大家的安全。

　　顾老师：对，涉及到飞行安全，最后呢只能是把狗给枪毙在机场了。

　　志梅:那这是大家都不愿意看到的一个结果，那

　　顾老师：对，所以说最后的结果呢处理起来呢就非常的繁琐又，

　　志梅：恩，这当中肯定会有又有一个赔偿，同时关键是对于主人来讲他心爱的这个宠物哈，嗯。

　　顾老师：是，这件事情呢出了以后呢各地机场的安检部门呢又都又都订了很多自己的一些内部的规定。你像额原先在外地机场就是像这件事出了以后呢安检部门订了什么规定呢？是按照这个客规来讲小动物宠物是可以托运的，但是为了这个不给这个机场呢安检和保卫造成麻烦呢，在你这个额航空公司同意旅客同意给旅客办理托运手续的时候呢，你要给安检部门给机场安检部门呢签一份责任书。这个责任书的意思就是说，一旦发生意外由航空公司承担。当然了我说的不是全部的国内的所有的机场，是有部分的外地机场

　　志梅：部分的，恩

　　顾老师：在实行这个。也确实是这件事情出了以后呢对机场的安保呢也是一种隐患。所以大家呢都不愿意在这里面承担责任。就会造成一种这种情况。所以说

　　志梅：而且航空公司可能也不愿意再运这样的动物，对牙

　　顾老师：对，航空公司如果我要签了这个字了，我给当地的安监部门签了这个字了好像这个责任要一旦发生呢？要由航空公司来担任。航空公司也不愿意担这个责任。、

　　志梅：那我在上次咱们做节目的时候听到您说过就是我们的宠物主人会和航空公司也会签一份合同，说如果遇到特别情况意外的话责任自己来承担。

　　顾老师：对，但是呢那个责任呢，并不是说的是所有的所有的责任全都由这个额这个宠物的主人来承担。他要分

　　志梅：所以我们这当中就以这个事件您能不能给我们做一个简要的举例。啊。

　　顾老师：好，这个呢也是因为这个这种呢就是在运输途中发生宠物这种受伤啊和一些这个这个死亡以后啊会有很多的纠纷。我们也处理过很多起。大家也比较关心这个，我想在这个方面跟大家多说几句。额大家在运输这个宠物的时候啊，确实跟航空公司呢签出了一个免除责任的这个书，但是这个责任书呢是呢不包括航空公司原因的，它是除航空公司原因以外造成的动物在运输当中额发生了伤残

　　志梅：以外情况

　　顾老师：或是以外情况呢，是由宠物的主人自行承担，但是由于航空公司运输当中造成的动物的额受伤患病或者死亡呢航空公司呢是要承担责任的。

　　志梅：恩，它是有一个规定，

　　顾老师：是有的

　　志梅：并不是说就完全免责了。恩

　　顾老师：对，像咱们说的如果动物在飞行当中由于由于这个空气的什么由于气流的颠簸，造成动物在箱子里里头来回的碰撞造成了一些皮肤啊外表的这些擦破，这个航空公司是不承担的。但是由于在运输途中尤其是在装飞机和卸飞机的过程当中，由于搬运工的失误或者由于在飞行途中突然遇见一些紧急情况航空公司采取了一些措施比如说空中遇到了火警，我有他一些火警的一些包通过什么喷水啊或者灭火情况或者说其他的一些航空公司这个货舱内所在的所搭的一些货物里边又一些嗯怎么说呢

　　志梅：踏的一些货物的意外情况导致了额额宠物发生了意外引发的问题

　　顾老师：货物的意外情况导致了宠物发生了意外问题，这个情况呢这个宠物的主人呢是可以跟航空公司来协商进行来探讨一些赔偿的。恩

　　志梅说：恩，这个所以大家在准备要在做这样一个办理的时候，一定要清楚自己的这个权利还有责任，同时也要把相关的手续考虑清楚了。还有不少朋友在说鸽子可以运吗？还有，鸽子可以运吗？

　　顾老师：鸽子，按照客规来讲是可以的。

　　志梅：可以。然后0950说小兔子能带飞机么？

　　顾老师：也可以

　　志梅：也可以。我前两天还在看到一个消息还在说额当然是国际航空啊一个女留学生吧在中国留学飞瑞士的时候，搭乘芬兰的航空公司还在自己的这个客舱里买了一张这个客舱的这个机票，让她的小兔子坐在了客舱得靠窗边的位置上要来看风景。这也是每个人不同的想法，但是我们要说到的是，国内的航班在国内运送宠物的时候是不能够到客舱里去的是吧？

　　顾老师：是的，额，基本上是不可以的。但是呢也有例外，像这个客规当中规定呢像导盲犬，助听犬如果说这个事先提前提出申请呢是可以申请进入客舱的，但是呢原则上啊额航空公司呢是不太赞成所有的这些导盲犬、助听犬全都进入客舱的。额因为呢额在机场的这一段的这个和飞机上呢在机场和飞机上呢这一段的服务当中呢由我们的工作人员来帮助这些伤残人士呢他可以不特别的依靠这导盲犬和助听犬。

　　志梅：导盲犬和助听犬。

　　顾老师：所以呢我们还是建议呢把这些导盲犬和助听犬呢在办理手续的时候呢托运到货舱。

　　志梅：对，对，到货舱去。

　　志梅：这里就是正在直播的航空在线，你收锁定的频率是FM103.9我是志梅。今天做客我们节目的嘉宾呢是中国国际航空公司地面服务部的工作人员，顾潍广。今儿和您说到的是宠物怎样上飞机。136尾号是0535的听众朋友说，我想问问航空运输宠物可以运输鸟类吗？他感叹号了几个急！顾老师呵呵

　　顾老师：客规规定鸟类算宠物可以运送的

　　志梅：可以运送的。

　　顾老师：可以运输但是我不知道您运送鸟类那个包装您怎么做？您不能够用鸟笼子吧？

　　志梅：哈哈，而且您只能是在货舱里，对

　　顾老师：哎，对。

　　志梅：一定是在货舱里的

　　顾老师：而且呢还有一个问题关于运送鸟类它得看您多少，因为现在

　　志梅：有量

　　顾老师：国内的飞机是规定有量得。像运这个禽类是有量的，为什么？因为鸟类在这个在它的翅膀的震动当中啊它的翅膀的羽毛啊有时候会造成这个飞机货舱的这个假火警信号。还有就一些它的粪便，鸟类的粪便呢还有它的羽毛一扇动啊会造成这个飞机的火警的假象信号，恩。

　　志梅：恩，这个可能也会存在一定的安全隐患，所以要考虑

　　顾老师：对，像前两天海南航空公司那架飞机从那个飞广州的时候在那个广州上空最后降下来那个那个客舱内有假的那个火警信号，最后呢就探查呢有可能是由于

　　志梅：有鸟类吗？

　　顾老师：哎，有鸟类的羽毛。

　　志梅：恩，额，我们今天还有一个问题刚才顾老师也说要和大家特别的解说一下，就是实际上在运送的过程当中这个费用，是指赔偿费用？

　　顾老师：额，他有两种费用。一种是呢宠物呢不作为免费行李来托运，不管您带不带其他行李，您只要托运这个宠物您都会要都要付费的。它的付费规矩呢就是按照您的超重行李费额来算。现在咱们国内的超重行李费呢是普通舱全票价的百分之一点五

　　志梅：百分之一点五

　　顾老师：打个比方您的如果说普通舱的全票价公布平票价是1000块钱一张票得话，那么您要超重了行李，一公斤就要交付15块钱。

　　志梅：那您要看您这个黑背是大个的话

　　顾老师：如果您这个黑背呢，包括笼子包括食物包括水包括这个宠物的本身一起称重合并计算有多少公斤就乘上您相应的费率交费。

　　志梅：这个您到时候自己算算。啊

　　顾老师：哎，这是一个费用，还有一个呢就大家比较感兴趣的我来给大家说一说呢就是呢，一旦是由航空公司的运输原因造成了您的宠物伤亡了，这个呢航空公司呢会有一个补偿，但在这个方面呢很多这个旅客有一种误区，他呢可能把这个宠物啊视成于人了，但不是。航空公司呢是把宠物当做行李来对待的。

　　志梅：所以，大家掂量一下啊。

　　顾老师：所以真正在发生伤亡在商讨补偿的时候，我们是以行李的这种标准来算的。所以大家要有一个心理接受能力。哎

　　志梅：这个提醒特别有意义，就对于我们很多真的视宠物为伴侣的朋友来讲，您要有这样的一个心理承受力。

　　顾老师：我们在处理这种事情的时候发现过很多的这种旅客很难接受，从心理上很难接受这个最后的这个赔偿金。

　　志梅：尤其是您刚才说的那个黑背赔偿事件。有机会以后有机会会和大家伙继续来说道啊。额刚才我们在节目当中讲到了是国内的这个宠物怎样坐上飞机去旅行也好或者额宠物怎样来做这样的一个托运。还有朋友在问蜥蜴啊乌龟啊能不能带上航班好像也可以？

　　顾老师：额，蜥蜴最好不带。

　　志梅：不行哈？

　　顾老师：哎，蜥蜴是属于一般的蛇我们有点相像这种的。

　　志梅：有点儿这种

　　顾老师：哎，乌龟可以，乌龟可以当做宠物托运。

　　志梅：乌龟，恩。以后再有其他的问题我们会在下次节目再和大家来做一个解答了，因为时间的关系。每天都会为您带来新鲜及时的航空资讯给您带来全心全意的航空服务，非常感谢来自中国国际航空公司地面服务部的顾潍广老师，再次光顾我们的节目。今天航空在线先飞行到这，谢谢您，我们明儿继续回来讲述就在候机楼的故事。

　　（北京交通广播-《航空在线》原文地址）