民航资源网2011年7月29日消息：针对深圳中转业务的快速增长以及国际中转货物比重的逐渐上升，中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）深圳分公司近期推出了唐翼系统中转航班查询平台，查询航班由原来的人工电话查询变成了电脑整合查询，平台的推出无疑为火爆的旺季销售增添了动力和活力，提高了中转航班业务操作效率。

　　6月份，南航深圳分公司实现中转货量585.97吨，实现中转收入481.17万元，分别较去年同期增长了14.76%和52.65%。上半年，中转货量和收入的增加幅度均接近五成。经营业绩的提升要求中转服务做得更加人性。以前，中转业务中的订舱和航班查询都是需要人工操作，代理人和货主有这方面的需求，南航需要人工打电话去各个部门咨询。唐翼系统升级以后，中转航班查询业务整合在一个电脑系统里边，查询的事项包含了航班信息、舱位使用情况，中转站货运规范和操作细则、主意事项以及货运运价费率等等。

　　唐翼系统升级以前，代理人不清楚南航的货物能够到达世界的哪些地方，系统升级以后，通过中转航班查询平台，代理人可以轻松查询到从深圳出发的航班可以抵达南航任一通航点的信息，特别是国际货物的查询，定舱变得更加方便便捷。

　　7月26日，深圳分公司货运部还专门组织一次唐翼系统升级培训交流会。教员重点向各处室的领导和业务骨干进行了该平台的操作演示和讲解，并收集的各处室的使用意见建议，为下一步中转工作开展打造更为便捷顺畅的数据条件。

　　（作者单位：中国南方航空股份有限公司深圳分公司党委工作部）