六旬老人机场突发疾病 工作人员竭力救助
发表日期:2011-10-2110月18日下午,一位六旬老人在登机前突发疾病,青岛流亭国际机场(简称“青岛机场”)工作人员迅速抢救,悉心陪护,配合默契,上演了一出感人的爱心救助,受到了旅客和家属的高度赞扬。
10月18日下午15:10,机场工作人员于静静工作中发现远机位大厅内有一名年约六旬的老年妇女脸色苍白,虚弱得躺在座椅上,忙上前询问。原来老人准备乘坐飞机前往哈尔滨,但因为突发头晕、高烧等症状体力不支,躺在座椅上不能动弹。于静静立即将旅客扶到特殊旅客休息室,并联系了机场急救值班医生到场诊断。值班医生吴晓芸接到报告后迅速到场,为旅客进行了检查,发现旅客高烧近40度,且头晕烦躁,于是当机立断让旅客终止旅行,并亲自陪同将旅客送往城阳区医院检查。
医生诊断后建议老人住院详细检查并治疗,但此时老人只身一人,浑身无力,亲属远在哈尔滨和北京。为防止老人出现意外,机场工作人员于静静毅然承担起了照顾老人的重任,她帮助老人拿药、喝水、测试体温,并随时观察输液反应。为了让家属放心,她还不断用自己的手机与老人的亲属保持联系。在于静静的悉心照顾下,老人的体温有所下降,症状得到了缓解。 晚21:30,老人的丈夫和女儿分别从外地赶到了医院,看到转危为安的老人都松了一口气,老人的女儿拉着于静静的手说:“我们在青岛人地生疏,没有你们,老人还不知会发生什么意外呢,你们就像亲人一样呀!感谢青岛机场!”
此次事件,不仅考验了青岛机场工作人员在突发情况下的处置能力,更折射出了机场各保障部门通力配合,不断提升人性化服务的意识。
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