29日澳洲航空公司（Qantas Airways Limited）宣布停飞所有国内国际航班，受影响的旅客不得不改签其他航空公司的航班。

　　虽然澳航将于31日下午3点恢复运营，但很多计划外出度假或因公出差的乘客还是选择改乘其他航空公司的航班，这使得维珍澳大利亚航空公司（Virgin Australia）订票中心的电话已经热得烫手。

　　订票中心的工作人员30日告知乘客，他们正积极增加航班帮助滞留的乘客顺利登机，请乘客登陆他们的网站浏览航班信息，而不要再打电话。同时，订票中心开通了一些分支机构，建议乘客拨打当地分支机构的电话。他们也会帮助乘客预订其他航空公司的机票。

　　订票中心发言人海顿（Haydn Long）警告乘客将会为此支付高额费用。他说：“澳航的乘客虽然能得到全数退款，但是想花同样的钱改乘其他航空公司的航班是不可能的。”

　　目前机票紧张，受供求关系影响，票价只有上调。

　　兰金先生（Adrian Lankin）和他的未婚妻苏西（Susie Miksad）在30日喜结良缘，本打算去夏威夷度蜜月，但由于澳航停飞，他们不得不改签其他航班，为此他得花3000澳元重新买票，这让他有点愤慨。

　　澳航也已证实，30日全球有超过6.8万名乘客滞留机场。

　　尽管澳航已经预先警告乘客不要前往机场，但是许多乘客已经在途中，有些乘客因支付不起昂贵的机场宾馆住宿费用而直接睡在了机场度过了“难忘的一夜”。

　　乘客卡洛斯(Carlos Sierra)告诉记者，虽然澳航帮他预定了一晚要596澳元的房间，但是澳航让他预先垫付费用。他说：“我可付不起这么多钱，这么多钱都能买张墨尔本到瓦努阿图（西南太平洋岛国)的机票了。”

　　由于不确信澳航何时能正常运营，很多旅客都不愿意等，纷纷选择改乘其他航空公司的航班。

　　澳大利亚保险委员会的首席执行官维兰（Rob Whelan）称，澳航罢工导致全面停飞这件事是史无前例的。他表示：现在来预估此次事件对保险行业和保险业主的影响还为时尚早。

　　维兰说：“一般而言，乘客可以向保险公司索赔其遭受到的损失，但是如果航空公司为乘客改签或者提供了其他形式的补偿措施，则不在此之列。”他建议乘客联系保险代理人咨询相关事宜。