民航资源网2011年5月16日消息：2011年5月16日，中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）甘肃分公司地面服务部遇突发情况迅速响应，各部门紧密配合、通力协作，运送人员不辞劳苦、星夜兼程，历经连续24小时长途运输，行程1200余公里，圆满完成了1.8吨速运行李的运输任务。

　　5月15日客运现场协调室接到通知：当日包机航班MU2237（航程：上海——敦煌）由于航班限载原因，有130件重量为1.8吨的行李没有装机。由于当日没有航班再飞往敦煌，将用当日MU2354航班（航程：上海——兰州）将此130件行李先运至兰州，由甘肃分公司将行李运至敦煌。

　　图2：干部员工齐上阵。

　　地面服务部经与上海方面联系得知此航班行李为即将使用的户外比赛用品，旅客要求次日必须送到。在得知此消息后地面服务部人员立即行动起来，与多家快递公司及火车站联系，设计了多种运送方案备选。晚上19:00，MU2354到达兰州中川机场，当日分公司孙涛副总经理，地服部权志民副经理亲临一线指挥，仅用时30分钟就将130件共1.8吨行李装上了早已等候在货运的运输车辆，19:30出发赶往兰州火车站。后由于铁路方面原因未能接收，决定启用备用方案，由行李室员工韩明跟车押运，用汽车运输的方式将行李连夜送往瓜州。

　　至16日晚19:30，运送人员历经连续24小时长途运输，行程1200余公里，一路上克服了天气恶劣及道路不畅等各种困难，终于将行李及时送到位于戈壁滩上的比赛营地。当该团队领队得知东航工作人员韩明为了此次任务已经连续工作了37小时，不禁伸出了双手，对东航员工的敬业精神表达了深深的感谢。

　　（作者单位：东航甘肃地面服务部）