图：东航浙江明确2012年工作“六大重点”

12月19日-20日，中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）浙江领导和各二级机构部门领导，在激情的迸发、观点的碰撞与智慧的交锋中，融合了理念，坚定了信心，成功完成战略解码工作，明确了东航浙江浙江2012年工作的“六大重点”：深化SMS运行，夯实安全基础；密切客户关系，提高航班收益；快推杭州基地建设、理顺运行管理模式；完善全流程建设、提升服务品质；实施三定方案、加快人才培养；建设企业文化、助推一流目标。

　　解码会由东航浙江副总经理张延海主持，东航浙江党委书记马维民书记向全体与会人员介绍了东航股份公司解码工作的相关情况及东航浙江正职领导绩效合约，东航浙江总经理张悦对浙江分公司工作 “六大重点”的主要内容及领军人物和牵头单位进行了介绍。随后，分管“六大重点”的主帅依次登台，分别围绕安全、效益、杭州基地、服务、组织、文化六个方面详细介绍了各大重点的具体工作，突出了各项工作的行动计划及下落指标，阐述了对于各自承接工作的具体思路与要求。会议第二天明确了浙江分公司副总的绩效合约和各部门绩效合约。经过前一晚的通宵作战，各二级机构部门领导汇报得十分紧凑高效，加上积累了两年的战略解码经验，各部门领导上台展示个人绩效合约时显得成竹在胸，有条不紊。对于重点工作和任务的介绍，他们思路清晰、娓娓道来；对于关键任务与指标的设定，他们力争诠释得科学合理、细致规范；对于绩效合约中具体内容的阐述，他们更是驾轻就熟、游刃有余。个人绩效合约介绍完毕后，他们积极主动地接受场下“观众”的审核，心胸开阔地兼听质疑的声音，镇定自若地接受不同意见的PK。为了让各部门的重点工作以及每个人的绩效合约更加贴近公司“六大重点”的现实要求，与会人员充分发挥了“智囊团”与“评审团”的作用。在悉心听完别人的绩效合约的汇报后，敢提问题，能亮观点，会表意见。各部门领导干部的绩效合约也就在一次次的头脑风暴与群策群力中更新完善，有效保证了绩效合约的质量。

　　在两天的解码过程中，与会成员围绕股份公司“七场硬仗”，将“乘胜转型决胜未来”的口号转化为实际行动，通过集思广益、群策群力，将战略目标层层分解，绩效指标逐项分配，整场战略解码的会议紧张而热烈，如同一场战略功坚战。各大重点的2012年战略解码工作圆满结束，东航浙江总经理张悦对战略解码会议进行了总结。他用“创新、务实”这四个字总结了整场会议的情况，并指出在大家的不懈努力下，各大重点的2012年的战略目标、绩效合约、行动计划已基本成型。通过此次战略解码会议，东航浙江领导干部进一步统一了思想，坚定了信心，形成了共同的愿景与目标。他强调，2012年市场形势并不乐观，东航浙江上下必须高度重视，群策群力，知难而进、全身心投入，要用良好的工作作为支撑，保证各项措施和方案切实落地。张总还指出，要统筹好“六大重点”与其他工作的关系，要在压力面前，化压力为动力，从压力中激发斗志，要从挑剔中去完善工作，切实将各项工作落实到位，全力完成好东航浙江六大工作重点。