图1：公司总经理刘钢　摄影：青志信

2011年12月22日－23日，中国东方航空江苏有限公司（China Eastern Airlines Jiangsu Ltd.，简称“东航江苏公司”）全体高管领导、各部门党政主管及机关各职能部门工作人员共70多人，齐聚在无锡基地，以饱满的热情和高效的作风，群策群力完成了公司2012年战略解码任务。

　　尽管公司已经连续三年组织战略解码，但此次战略解码与前两年相比，仍然凸显了不少新意。

激情开场　同饮香槟

　　由于公司在2011年的安全、经营、服务等多方面取得了优异成绩，因此当战略解码于22日下午13:30开始之时，现场特意开启了两瓶香槟，公司全体高管和部门主管们在开场音乐声中，首先为公司2011年取得的优异成绩举杯畅饮，共同为公司的持续发展和美好未来干杯鼓劲！这也预示着大家即将走过轰轰烈烈的2011年，马上要迎来稳中求进、创先争优的2012年。

　　随后，公司总工程师张剑锋激情洋溢的开场致辞准确表达了大家的心声。他说，即将过去的2011年是公司成立以来业绩最辉煌的一年，公司在东航总部的正确领导和大力支持下，全面落实东航九场硬仗，认真完成公司七项重要任务，在高油价影响、高铁冲击、高空资源紧张的“三高”压力下，公司不仅取得了安全、经营、服务等多方面优异成绩，而且还依靠全体员工的同心同德、迎难而上、抢抓机遇，顺利实现了公司增资扩股后的良性发展目标。真可谓天作美，人更努力，公司的安全稳了、效益好了、发展快了.

　　图2：公司战略解码现场　摄影：青志信

准备充分　任务明晰

　　由于有了前两年的经验，加之公司此次战略解码的准备工作细致充分，因此所有参与人员都十分清楚自己该做什么、怎么做。而且为了打好有准备之仗，公司高管还详细传达了东航总部2012年的战略解码情况和所确定的七场硬仗内容、指标，带领大家一起回顾了公司2010、2011两年战略解码工作给公司带来的各项变化，剖析了公司2012年所面临的经营形势，讲解了公司的工作思路和发展愿景。因此，解码现场的气氛很浓，凝聚力很强，创新求变决心很大，大家对2012年都抱有必胜的信念。

　　在如此高亢、激昂和向上的氛围中，公司2012年的六项重点工作，即明年将要开打的六场硬仗，一摆在大家面前，立刻便引起大家的共鸣。这六场硬仗的具体内容为:坚持安全第一，确保安全发展；规划发展布局，提升战略优势；深挖盈利能力，推动经营提升；拓展服务领域，推动服务提升；加强机制创新，推动管理提升；抓好党建工作，推动文化转型。

　　图3：刘钢总经理向服务组组长授旗壮行　摄影：青志信

授旗壮行　众志成城

　　为了鼓舞全员士气，公司在分组讨论和呈现行动计划环节开始之前，还特意安排了一个独具特色的授“令”旗仪式，由公司总经理刘钢依次向担任组长的公司六位高管授旗壮行。在这个仪式上，刘钢总经理每向一位组长授一面“令”旗、致一句壮行词，组长必须当场激情表态，因此全场连续爆发出阵阵欢呼声和鼓鸣。

　　比如，刘钢总经理对第一组组长所致的壮行词为“安全如根，谨慎较真！”立刻便得到了“防微杜渐，消除隐患，确保2012公司安全坚如磐石”的激情回应。对第三组的“不拘常规，再创佳绩”的壮行词话音未落，组长便立刻表态，表示要“强化控制，创新模式，降本增效，2012盈利水平再创新高。”第四组组长面对“服务传神，贵在延伸”的激励，也准确地给出了“高端旅客伺候好，大众旅客关照好，服务短板弥补好，服务延伸都叫好，2012服务创品牌，服务助营销”的答案，赢得了满场叫好声……刘总的一句句壮行词和各位组长们的铮铮誓言，似战鼓雷鸣，铿锵有力，赛号角鸣响，振奋人心，极大地鼓舞了所有人。

　　图4：营销组在研究具体生产指标　摄影：青志信

将帅同心　精炼高效

　　23日中午，伴着高亢的《我要飞得更高》歌声，历时一个昼夜的公司2012年战略解码工作，在大家通宵达旦的智慧碰撞和头脑风暴之下，高效完成了全部预定内容。公司总经理刘钢和他的高管团队成员们，在整个全过程当中，不但很好地发挥了统帅作用，而且还深入到各组和各部门，与大家一起制定重点工作行动计划，反复讨论行动计划内容和各条具体行动方案，加班熬夜指导部门起草绩效合约，认真听取部门绩效合约呈现，较好地发挥了指导作用。

　　刘钢总经理在总结中评价:“此次战略解码议程精炼，内容紧凑，环环相扣，耳目一新。所有人员豪情万丈，激情澎湃，既求真务实，又志存高远。整个过程可以用“策划好，效率高，成果丰”三句话来形容。他突出强调，今年是东航系统开展战略解码得第三年，实践证明，战略解码非常实用。希望大家能像本次战略解码现场的标语那样“大智相承，将帅同心，乘胜转型，共谋新篇”，一起去开创江苏公司发展的新局面。他还表示，在即将迎来的2012年里，自己将与公司全员一道，着力落实总部“七场硬仗”，稳步推进公司安全、效益、服务、管理等各方面工作的开展，以只争朝夕的使命感和责任感，克服挑战，抢抓机遇，乘势而上，真抓实干，为公司的做优做强做出不懈的努力！

　　图5：管理组在推敲行动方案　摄影：青志信