图：“细微之处见真情 誉满中原创感动”　摄影：刘涛

2011年12月15日，旅客丁女士带着一面印有“细微之处见真情 誉满中原创感动”的锦旗送到了郑州新郑国际机场（简称“郑州机场”）安全检查站旅检一中队韩宇队长手中，对郑州机场绿色通道安检班组表示由衷的感谢。

　　12月14日，旅客丁女士由于赶到机场时间较晚，在绿色安检通道经过检查后，拿起随身行李便向登机口奔去，却将手机和笔记本电脑遗忘在物品框内，在安检人员追寻时，丁女士早已赶到了登机口。由于旅客在过安检时表示必须要赶上这个航班，安检人员立即通过查询旅客信息得知其所乘坐的航班在13号登机口，安检员尹媛媛便赶往登机口送还物品，而此时航班已经关闭舱门，廊桥也已撤离，等待滑行。这时丁女士电话响起，在得知旅客非常着急，电脑内存有重要资料关系着项目洽谈。尹媛媛立即向值班领导汇报，按照应急预案，在与机长取得联系后，机长同意将笔记本电脑和手机从驾驶舱窗口送进飞机。通过多方努力，最终，丁女士拿到了自己的物品。由于安检人员的及时帮助，避免了丁女士不必要地麻烦及损失，因此，在丁女士第二天返回郑州机场时，特地送来“细微之处见真情 誉满中原创感动”的锦旗。

　　郑州机场安检站始终把持续安全理念，严把安全关口，以更好地为旅客服务为重点，以群众满意为导向，充分发挥窗口服务的示范引领作用，尤其是旅检一中队绿色通道安检班组更是充分发挥自身“青年文明号”优势，积极叫响名牌服务，切实实行安全、服务双第一，据不完全统计，该班组年内收到表扬信13封、锦旗2面，表扬意见上百条。