图：锦旗　摄影：刘涛

在确保安全的前提下，规范服务标准，提高服务质量，建立文明服务的长效机制，是郑州新郑国际机场（简称”郑州机场“）安全检查站行货检中队开展工作的重点。行货检中队按照安检站统一部署，要求每一位员工要摆正心态，用心服务，耐心、热心、诚心地服务每一位旅客，强化主动服务的意识。开包台安检员在面对旅客时要面带微笑，有礼有节，对旅客的疑问要耐心解释，对旅客的困难要热心帮助。货运安检员在面对货主时要杜绝脸难看、事难办的不良风气，真诚的服务每一位客户；对内部工作人员的检查也要规范、热情、周到，不徇私情，不刁难。本着确保安全常态化，立足为民服务贴近实际、注重实效，不断增强员工筑牢安全关、强化文明服务的活力和动力，以创新“工人先锋号”服务为平台，不断推出新举措，获得广大旅客、快递公司的认可和称赞。

　　近日，河南邮政航空邮件服务中心孟燕安检组为表达对郑州机场安检行货检中队注重内涵、注重安全、注重服务、注重为民全力构建和谐氛围，积极提供优质、高效、方便、快捷的货运安检服务表示深深地感谢，特送来印有“为民服务 忠于职守”的锦旗一面。