2012年春运客流高峰即将到来，从1月8日起至2月16日，为期40天。为减少客流短期内激增给航班正常保障及安全运营带来的一定压力，乌鲁木齐地窝堡国际机场（简称“乌鲁木齐机场”）地面服务部贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，全力以赴确保持续安全，确保广大人民群众度过一个欢乐祥和的春节。

　　值机服务人员在为旅客办理乘机手续时，要严格查验客票及证件的有效性。在此也提醒广大旅客朋友，切勿听信虚假广告，到正规售票处购票，避免在乘机时给自己造成不必要的麻烦。另外，还要特别关注特殊旅客的承运和航班紧急出口座位的发放，严禁将老人、儿童、伤残人士等需特殊照料的旅客安排在紧急出口座。办理交运行李时，值机人员要主动询问旅客是否夹带锂电池、打火机、烟花爆竹等危险物品，并提示旅客贵重物品随身携带。免除责任行李的收运要向旅客说明。

　　候机区内如有登机口变更，服务人员要及时广播通知，引导旅客至新登机口候机。无陪老人、儿童要给予特殊关照和安全提示。发生航班延误等不正常情况时，每隔一段时间应广播通知航班动态，回答旅客询问信息准确，服务热情。

　　登机时如有客舱装不下的大件行李，请配合工作人员办理大件行李托运。遇下雪天，旅客登机时的安全防护和服务提示必不可少，各单位要及时做好扫雪除冰工作，避免旅客滑到。

　　12年春运的序幕即将拉开，乌鲁木齐机场地面服务部从细微入手，确保旅客朋友们平平安安回家、快快乐乐过年！