图1：与幸运旅客合影　摄影：徐斌

2012年元月1日中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）新疆分公司地服部，着力打造南航西部枢纽的品牌，正直元旦佳节来临之际，地服部展开预热春运，顺畅春运活动。作为南航窗口单位，公司战略转型的最前沿，地服部打响和谐春运2012服务保障第一枪。

　　地服部服务室等待着“第一位”幸运旅客，为他们送上南航最真挚的新年祝福。1月1日08:00乘机去伊宁的张先生一行4位意外的收获了这份祝福，非常高兴地说：“新年第一天就收到了这样一份特殊的礼物，令我非常感动，将来出行南航将会成为我首选。”

　　第一名特殊旅客也成为了前台服务室的嘉宾，特殊群体的服务始终都是地服部工作的重点，从周到服务提升至感动服务。于此同时高端休息室内也迎来了第一位头等舱旅客，当节日祝福与新年礼物呈到旅客手中时，当情意与感动交融时，喜悦与激动已经无法掩饰。

　　新年来到万象更新，南航新疆分公司地服部秉承“两个一”服务理念，将旅客的满意作为自己的心愿，为和谐春运、顺畅春运做好服务保障第一站。

　　图2：赠送祝福　摄影：徐斌