Job  Requirements：
?Customer  documents  review,  including  PO  terms,  requirements,  shipping  criteria,  etc.
?Monitor  pricing  to  customer  and  cost
?Process  customer  orders  in  ERP  system
?Creating  quotes  and  monitoring  quotes
?Distributing  S.O.  materials  and  paperwork
?Process  and  maintain  Orders  utilizing  various  internal  systems
?Manage  customer  schedules  and  websites  as  required
?Work  closely  with  Accounts  Receivable  and  Customers  for  quick  resolution  to  contested  invoices  and  deductions.
?Know  and  apply  all  terms  of  Long  Term  Agreements  for  assigned  customers.  Develop  and  maintain  customer  information  documents  for  other  team  member’s  use.
?Work  closely  with  operations  and  supply  chain  to  ensure  Customer  On  Time  Delivery
?Create,  update,  and  manage  Service  Requests  and  Opportunities  for  customers
?  Proactively  monitor  customer  delivery  schedules  and  track  critical  shortages.  Team  with  Supply  Chain  Management  to  expedite  urgent  customer  needs.
?  Provides  continuous  feedback  to  the  customer  on  order  status  throughout  the  production  cycle  by  providing  proactive  communication  with  the  customer  in  anticipation  of  customers’  needs.
?Analyze  and  Problem  solve  customer  specific  performance  issues
?Accountable  for  managing  customer  demand  requirements  and  providing  customer  forecast  in  support  of  plant  forecasting.
?Assesses  current  practices  for  continuous  process  improvements;  Applies  and  may  lead  continuous  improvement  initiatives  to  improve  the  efficiency  of  internal  systems  and  processes  across  the  site.  Recommends  actions  by  analyzing  and  interpreting  data  and  making  comparative  analyses.  Analyzes  proposed  changes  in  methods.
?Perform  other  tasks/duties  as  assigned.

Qualifications：
?Bachelor's  Degree  from  an  accredited  institution  or  more  than  5  years  of  equivalent  experience  in  Customer  Service  in  an  aerospace  manufacturing  environment.
?Minimum  3  years’  experience  interfacing  with  customers  in  a  Manufacturing  environment.
?Prior  Management  and  Aerospace  experience  preferred;
?Detail  oriented  and  able  to  systematically  organize  and  record  daily  activities  to  help  create  a  scalable,  repeatable  formula  for  success;
?High  level  of  integrity  and  initiative;
?Excellent  verbal,  written  and  presentation  skills;
?Ability  to  handle  multiple  detailed  projects  simultaneously  and  independently  while  adapting  to  changing  roles  and  priorities;
?Experience  with  reviewing  and  responding  to  RFPs/RFQs;
?Strong  analytical  and  organizational  skills;
?Must  be  detail-oriented;
?Proven  ability  to  multi-task,  manage  multiple  accounts/projects,  while  being  flexible  to  changing  priorities;
?Working  knowledge  of  MRP  Systems;
?Strong  computer  skills  with  Microsoft  products  (Word,  Excel,  PowerPoint)  and  aptitude  to  learn  databases;
?Demonstrated  ability  in  providing  exceptional  customer  service;
?Ability  to  make  decisions  based  on  detailed  working  knowledge  of  CAAC,  EASA,  and  FAA  requirements  for  repair  and  PMA  purchases.

联系人：	人力资源部	联系电话：	已屏蔽
电子邮箱：	已屏蔽	传真号码：	已屏蔽
邮政编码：	201323
公司网站：	http://
面试地址：	上海市浦东新区金亮路71号