为了弥补航班延误给旅客带来的损失，增强客户体验，淘宝旅行联合阳光保险公司针对淘宝用户推出独家专享的航班延误险：只要在淘宝旅行订购机票的用户，航班延误超过两小时就能获得淘宝200元的赔偿金。

　　据悉，淘宝旅行是国内首家推出航空险的旅游平台，从2011年12月6日推出以来，短短两个多月，已有近10万人购买过航班延误险。特别是春运期间，最高一天有近3000人购买了航班延误险。

　　据了解，航班延误险是淘宝旅行针对机票客户首次推出的专项服务。如果旅客搭乘的航班延误，并且实际到达时间超过计划到达时间两个小时（北京、上海、广州超过4个小时），旅客就能获得200元的赔偿金。除了航空公司公告取消航班以外，包括恶劣天气、自然灾害、超售、航空管制在内的多方面原因都在赔付的范围之内。

　　与此同时，淘宝旅行航班延误险的购买和赔付也非常简单。客户在淘宝旅行订购机票时，只需在填写登记人信息时，勾选航班延误险选项，并增加填写乘机人手机号码即可承保。当航班发生了延误时，无需报案系统会自动理赔，且24小时就能到账。退款时还会短信通知，根据客户购票时选择的支付方式，退回到银行卡账户或者支付宝账户，以弥补旅客因误机造成的损失。