为做好2012春运保障工作，确保广大民航旅客出行安全，中国民用航空局第二研究所（简称“民航二所”）认真贯彻落实中国民用航空局（Civil Aviation Administration of China，简称“民航局”）春运保障工作视频会议精神，组织召开了民航二所2012春运保障工作会，对2012年春运期间系统运行保障工作进行安排部署，全力做好春运保障工作。

　　春节前，民航二所客服中心成立了春运保障工作领导小组，全面负责春运期间民航二所设备运行保障工作的组织领导和协调指挥，下发了《关于做好2012年春运期间产品质量安全保障工作的通知》，制定了2012年春运保障方案，民航二所旗下各公司积极配合客服中心，制定了春运系统运行保障预案，对包括首都机场集团、四大航空集团、37个空管分局（站）在内的300多家用户单位的系统、设备和产品系统进行全面检查和现场值守。

　　春运期间，民航二所旗下各公司认真按春运系统运行保障预案进行保障，技术人员始终坚守在现场第一线，协助用户进行系统运行监控、巡查，顺利推进春运保障工作。电子分公司提前巡检，派员对大连等机场进行现场值守，及时解决了青岛围界项目因天气骤变出现的临时故障。物流分公司组织技术骨干人员对所有一级保障项目和部分二级保障项目进行了现场全面巡检，对部分二级保障项目进行电话跟踪，全面了解系统的运行情况并对隐患进行了排查处理，对重庆、天津、南昌、大连、潮汕5个机场的行李系统派遣技术人员24小时现场值守。六维公司派出检验组对北京首都国际机场BGS、上海浦东国际机场、上海虹桥国际机场、天津滨海国际机场、南航、新华航、东航、海航新疆基地、昆明维护基地9家单位的除冰液进行检验，并解决了他们在除冰防冰过程中遇到的技术疑难问题。空管公司成立了技术保障领导小组、技术支持小组、备件保障小组，保证各机场、航空公司、空管单位使用的民航二所设备和系统正常工作。航安分公司派人对重庆、大连、深圳3个机场进行现场值守，确保系统正常运行。春运工作即将结束，目前民航二所各系统运行正常，无重大事故报告，无客户投诉电话。