南航优质服务保障 获广西“两会”代表赞誉
发表日期:2012-03-023月2日12时27分,承载94名全国“两会”广西代表团的中国南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited,简称“南航”)CZ3285专机航班抵达北京首都国际机场,前后历经近160个小时的 “两会”专包机保障任务至此圆满完成。南航细心周到的服务,赢得了代表委员们的一致好评。
为圆满完成此次重要的包机任务,南航广西分公司提早准备,周密筹划,积极备战,迅速成立的“两会”运输保障领导小组,制定了“安全、正点、优质、高效”的保障目标,精心出台了《“两会”运输服务保障程序》及运输保障实施方案细化各项服务流程,同时要求各部门组织精兵强将千方百计做好专机保障工作。南航广西分公司总经理刘安德亲自到机场监督、部署保障工作,分公司党委书记赵文勇全程陪同“两会”代表团飞抵北京,领导的高度重视有力保障了专机运输工作的顺利开展。
为全面高效地做好客舱准备工作,南航乘务组提前了解代表委员们的需求,针对性地做好具体安排。由于代表委员们的行程非常紧凑,很多代表委员没有吃饭就登机了,乘务组在代表委员们登机后,立即为他们送上了具有广西特色小吃,令代表委员们非常高兴。随后,待飞机平飞后,又立即为代表委员们送上丰盛的午餐,鲍汁鸡柳、卤汁虾球、小炒南瓜片等家常小菜得到了代表们的一致赞赏。
休息过后,南航广西分公司特别为代表团在飞机上举行了一个庆祝仪式,广西壮族自治区人大常委会崔智友秘书长和南航广西分公司党委赵文勇书记共同主持了庆祝仪式,切蛋糕、开香槟,大家共同庆祝“两会”胜利召开。举杯之际,代表委员们真诚地感谢南航提供的优质服务,纷纷表示南航无论从机组的飞行水平、乘务员的服务水准、飞机的舒适程度,还是从餐食的精心安排、保障的质量效率等方面都是无可挑剔的,今后他们将更加关注南航的发展,并将继续选择南航的航班。
飞机客舱用鲜花和壮锦点缀,玫瑰花香弥漫,大红中国结象征着热烈的庆祝气氛,乘务员穿着广西区内的少数民族服装,突出广西壮族自治区的民族特色。航程在温馨祥和的氛围中轻松度过,代表委员们在南航乘务组无微不至的服务中,品尝着岭南风味的餐食和醇正的香槟酒,观赏着最新的影视大片,感到如同回家般的舒适和自在,他们纷纷在留言本上赞许:南航的优质服务,让每个人都宾至如归!
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