3月2日11:30，乘坐6824航班到达乌鲁木齐准备在中转休息区短暂休息后，再乘坐6903航班前往北京的高先生刚一走进中转休息区，就被休息区内不断推陈出新的“变化”惊呆了。休息区内最里面醒目的屏风装饰灯让室内的光线更加柔和明亮，周围摆放的一些绿色植物让休息室空气更加清新怡人，木质的沙发座椅在原有的基础上进行了重新摆放，形成中间“圆形”，四周“正方形”的格局，更合理的利用了内部空间。

　　正当高先生还没醒过神来时，当天值班的赵蕾立即走向前为高先生进行了休息室变化的介绍。赵蕾说，今年是中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）国际品牌服务年，同时也是地服系统的地面服务国际对标年，新疆分公司地面服务保障部从旅客感受与感知效果出发，全力打造国际化中转服务品牌，为了改善休息室硬件设施，营造高品位的休息环境，中转休息区为高端旅客设置了独立的休息场所。

　　赵蕾引导高先生参观了中转高端休息区内的摆设，里面铺设带有高端VI标识地毯、配备直板电脑、书报杂志、保险柜、娱乐用品等，为高端旅客提供了舒适、安静的休息环境，真正实现了信息一体化的服务，更大缩短了中转高端旅客前往头舱、金银卡旅客休息区的路程，让南航中转两舱旅客、金、银卡旅客享受到省时、省心等尊贵礼遇，享受到更加快捷、贴心的中转服务，为进一步开辟高端旅客市场打下良好基础。

　　高先生对赵蕾说：“我是做生意的，经常要在乌鲁木齐转机，这才几天没来，乌鲁木齐中转休息室就发生了这么大的变化，尤其是为高端旅客提供的便利，南航的服务越来越人性化了，我还有3000多公里就是你们的银卡会员了，下次我再来就能享受中转高端旅客休息区的服务了。”赵蕾说：“恭喜您即将成为南航的银卡会员，欢迎您再次光临中转休息区。我们期待对您的服务，祝您旅途愉快。”