5月28日，中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）西南分控中心签派室为提高航班的运行控制能力，提高航班大面积不正常等情况的特情处置能力，成立了应急处置备份小组。

　　应急处置备份小组由西南分控中心领导牵头，签派室张峥嵘经理具体负责实施人员调度，经员工自愿报名和单位资质审查相结合，备份小组第一批成员共计10人，他们主要工作是在出现航班大面积延误等不正常情况以后，签派室根据工作需要通知其中的部分未值班人员到单位参加航班的运行保障工作，缓解目前人力资源短缺的压力。根据中心安排，签派室将逐步对第一批的10名同志建立相应的人力资源库，同时进行应急处置相关知识的学习和巩固，提升大家的应急处置能力。进入6月，成都本场进入雷雨多发季节，天气原因引发的航班大面积延误等矛盾将出现，作为公司运行控制的核心单位，西南分控中心现阶段适时的成立应急备份小组一方面是深挖潜力，保障航班的安全运行，另一方面缓解了人力资源的紧张情况。