为提升旅客与华夏会员使用客服专线的便利性，中华航空股份有限公司（China Airlines Ltd.，简称“华航”）自2012年7月1日起，简化订位服务系统，台湾地区旅客服务电话改为单一代表号412-9000（手机拨号02-412-9000），其他地区拨号为886-2-412-9000。

　　大台北地区客服原代表号“02-2715-1212”已使用多年，为考量忠实客户拨号习惯，推行新号之初，将采新旧双门号并行方式，再逐步推广新号、停用旧号，欢迎旅客多加利用新代表号。

　　华航客服中心服务时间为台北时间周一至周日08:00~20:00，华夏会员服务时间为周一至周五 08:30~12:30及13:30~17:30。