8月26日，西藏日喀则市吉隆县遭受泥石流灾害，造成重大人员伤亡、失联，多方救援力量奔赴受灾区域。西藏航空发布了涉及日喀则进出港航班客票特殊处置方案。

　　西藏航空发布涉及日喀则航线进出港航班客票特殊处置方案

　　为妥善做好受灾害影响旅客服务保障，便利旅客调整出行计划，8月27日，西藏航空发布日喀则进出港航班客票特殊处置方案，针对行程涉及西藏日喀则进出港航班客票，制定特殊处置方案，具体如下：

　　一、适用范围凡使用088票证填开的客票，旅行日期为2026年8月27日（含）至2026年9月27日（含）之间涉及西藏日喀则和平、定日机场进出港的西藏航空实际承运航班，包括挂TV航班号的代码共享及国内中转/联程航班。

　　二、退改签规则

　　（一）在客票有效期内，首次提出变更至2026年10月24日（含）前的航班，免收客票变更手续费及子舱位票价差额；再次提出变更或变更至2026年10月24日（含）以后的航班，按自愿变更办理。

　　（二）在客票有效期内未办理过客票变更，且在航班起飞前取消了座位的客票申请退票，免收退票手续费；已按照第（一）点办理过客票变更后的客票申请退票，按自愿退票办理。

　　（三）不可变更航程及签转。如旅客要求变更航程或承运人，建议原客票办理退票后另购新票。

　　三、本通知自2026年8月27日起生效。