图1：石富康总经理讲话

东航总部战略解码刚刚结束，东方航空云南有限公司（China Eastern Yunnan Airlines.，简称“东航云南公司”）于12月14日召开战略解码会，以改革的勇气和再生的决心，对2012年的七项核心工作进行研讨，集思广益确立行动计划，订立各部门的绩效合约。

一场激情的解码

　　云岭大地在经历了几天的阴雨后，寒意逐渐散去，东方天际露出了久违的阳光，预示着蓬勃的生机和充满希望的未来。参加解码会的公司领导和各单位党政主要负责人一走进会场，就看到了三块标识牌，分别写着东航2012年七场硬仗内容，东航东航云南公司2012年七项核心工作内容以及东航云南公司2012年绩效合约，背景板上东航飞机轻盈地飞跃在蓝天白云间，热烈的氛围催人奋进。

　　经过公司上下的充分讨论，东航云南公司明确了2012年的工作思路是抢抓千载难逢的战略机遇，以学手册、用手册为契机，以保障安全、提高效益、提升服务、维护稳定、促进发展为中心，以实现国有资产保值增值为己任，加快体制机制创新，加快结构的战略性调整，加快核心竞争力的培育，加强党建和精神文明建设，着力培育具有东航云南公司特点的企业文化，努力把东航云南公司建设成为一个核心竞争能力突出、安全保障能力和持续盈利能力显著、管理能力和组织结构科学、文化品牌特色鲜明的区域枢纽网络型航空公司。在此思路指导下，东航云南公司确立七场硬仗的内容是在安全上打好翻身仗，服务上全力推进以客户为导向的服务文化建设，效益上保持并提升盈利水平，人才方面建立符合有限公司发展的人力资源管理模式，转场安全平稳过渡、实现高效顺畅运营，IT业务提升对公司生产运行的支撑能力，加强作风纪律建设助力内部管理，打造手册干部、手册员工。

　　图2：解码会现场的专注、激情与自信

　　思路确定，战鼓齐鸣。解码会首先确定了东航东航云南公司七场硬仗的主帅和副帅，“不想当将军的士兵不是好士兵，没有主动加压主动分担任务的VP不是好VP”，充满激情的表态和铿锵有力的总结引来热烈的掌声，与会公司领导主动承担任务，并对核心工作的组织领导提出优化意见和建议。在锣鼓声的助威下，公司领导先后上台讲解自己的绩效合约，接受在场每一位参与者的提问与质询。在承接必须的指标外，还就自己分管的工作设定任务指标，在确定考核指标时主动往上靠自我加压。VP级绩效合约敲定后，公司各主要职能部门和保障部门依次上台，介绍绩效合约构成和考核内容、指标，与在场领导激情PK，经过“质疑—讨论—求同—加压”的过程，各部门的绩效合约一一确立。

　　图3：解码会现场的专注、激情与自信

未来信心的汇聚

　　东航云南公司2012年面临昆明新机场转场运营的重大历史任务，对照2011年各项工作的完成情况和已经领受的各项考核指标，每一个人均感受到了压力和责任。“虽然肩上的任务和担子很重，但我们有一支团结的队伍，”在战略解码会进行过程中，石富康总经理给所有参与者鼓劲打气，“有措施有办法有落实就有好的结果，要展现我们的信心、决心和勇气。战略解码就是要层层传导压力，清晰明了任务指标，确保各项战略顺利落地”。

　　战略解码需要一个愿景、一个声音，共同为设定的工作目标努力。在场的每一位参与者认真聆听，主动融入整个团队，每到精彩处喝彩声锣鼓声齐鸣，疑惑处质询声建议声即起。“这个指标还可以再高一点，努力一下还是有信心达成目标的”，“要多给子公司的利润增加权重，对重点工作倾斜考核标准”是解码会现场出现频率最高的话语。围绕每条考核指标的具体分工、操作可行性，指标递进幅度，人人争当主角不甘配角，进行了激烈的讨论，不断产生新的调整与优化，计划、口号被实实在在的数据、指标所替代，传导压力的神经脉络成功打通，未来奋斗的方向逐渐清晰，信心源源不断地汇聚。

　　图4：公司党委李云峰书记做动员讲话

思想观念的转变

　　东航今年确立了“由航空承运商向综合服务商转型”的目标，东航云南公司战略解码的全过程贯穿了转型的思路和要求。东航云南公司党委书记李云峰在解码会议开始前做思想动员，要求全体员工尤其是领导干部深入理解转型要求，认识到转型的根本目的和实质是落实好东航的五大发展战略，是东航云南公司实现革命性变革的有利契机，需要改变思维和行为习惯，付出成本代价和更多努力；认识到安全管理是转型的基础，调整思路、提升经营能力是转型的源泉，产品导向是转型的抓手，强化枢纽运营是转型的支撑，创新IT是转型的手段，组织协同企业文化是转型的保证；与会领导要围绕绩效合约，深刻、深入思考问题，以“手册年”为抓手，努力解决管理上的深层次问题，实现公司革命性的变革。

　　图5：石富康总经理讲话

　　解码过程中，东航云南公司各部门主动贯彻转型的思想和要求。例如，飞行和安全部门增强主动配合意识，表示及早、准确计算并通报飞行可用时间，方便营销部门提早制定航班计划；规划部门主动自我加压，提出尽早考虑丽江基地保障过夜飞机问题。在出现有争议的问题出现时，坐镇会场的石富康总经理及时出面释疑解惑，在交流中促进与会领导转变观念，统一思想。

　　东航云南公司地处高原，已在云岭大地运营近二十年，积累了丰富的高原飞行经验，被外界冠之于“雄鹰部队”的称号，雄鹰在羽翼丰满之后需要自我断趾、拔喙新生。战略解码会细化了七场硬仗的行动计划，明确了每项工作的责任人，明晰了每一场硬仗的攻坚路线图，高原雄鹰将以改革的勇气和再生的决心超越以往的飞行高度。