Responsibilities:

Providing  the  primary  interface  between  Customer  Services  and  Customers  he/she  is  assigned  for  Entry  into  Service  preparation  and  all  in  service  issues  ensuring  the  highest  level  of  safety,  reliability,  customer  satisfaction  and  business  development
committing  to  catalogue  products  and  services  sales  target
Acquiring  business  for  all  Customer  Services  products  and  services
Establishing  and  maintain  direct  contact  with  Customers.
Monitoring,  control  and  co-ordinate  the  implementation  of  all  signed  Customer  Service  Agreements  and  Purchase  Agreements  (including  repair  agreement  and  retrofit  agreement).  Identify  deviations  from  the  standard  agreements,  assess  their  financial  impact,  and  ensure  that  all  required  actions  are  completed  as  scheduled.
Evaluating  Customer  operational  performance  and  determine  appropriate  Customer  Services  response,  establish  comprehensive  summary  to  management  on  regular  basis  or  on  specific  request.
Determining,  propose  or  generate  and  coordinate  the  support  programs  to  meet  the  customer‘s  requirements  and  assess  the  financial  repercussions.    Conduct  the  resulting  project  management,  involving  all  relevant  departments  within  Customer  Services  or  other  directorates  and  Partners/Suppliers.
Co-ordinating  response  to  customer  questions  and  ensure  appropriate  quality.
He/She  is  responsible  for  evaluating  customer  needs  and  for  promoting  new  services  and  /or  new  initiatives  developed  in  Customer  Services  that  benefit  customers  and  contributes  to  Customer  Services  Profit  &  Loss.
Assisting  the  Commercial  Directorate  by  providing  relevant  Customer  Services  presentations  and            assistance  to  prospective  customers,  discuss  and  follow-up  customer  service  items  as  required.
Qualifications  Requirements:

Bachelor  degree  in  Engineering  or  Aerospace
Excellent  English  and  Mandarin
Significant  Aircraft  and  aircraft  maintenance  and/or  engineering  related  experience
Excellent  intercultural  competencies
Highly  flexible  and  dependable
Excellent  presentation  skills
5-10  years  in  Aircraft  Manufacturer  or  Airline  or  MRO  in  a  customer  facing  function

联系人：	人力资源部	联系电话：	已屏蔽
电子邮箱：	已屏蔽	传真号码：	已屏蔽
邮政编码：	101312
公司网站：	http://www.airbus.com.cn/contact/
面试地址：	北京市空港工业区A区天纬二街天柱东路5号